Правовийнавігатор
Принцип
Про насFAQДокументи
For Foreigners

Що робити, якщо військовослужбовець не виходить на звʼязок

Оновлено 9 жовтня 2023

Для початку необхідно звернутися до осіб, які проходять службу разом з вашим родичем. Також можна звернутися до його безпосереднього командира та медиків підрозділу, які ймовірно можуть знати, до якого медичного закладу був евакуйований військовослужбовець у разі поранення. 
Ви можете звернутись до ТЦК та СП, щоб вони сформували запит на військову частину щодо розшуку у разі втрати зв’язку з військовослужбовцем.
Крім цього, наразі у кожній бригаді діють служби супроводу та гарячі лінії, до яких можна звертатись з метою отримання інформації щодо свого родича.
Якщо ви не маєте цих контактів чи вони не володіють такою інформацію, тоді потрібно звертатися до цих органів.
1) Національне інформаційне бюро (для звернень щодо військовополонених або військових, місцезнаходження яких невідоме) гаряча лінія цілодобово ‒ 1648; +38 044 287 81 65; електронна пошта: info@nib.gov.ua адреса: вул. Є. Коновальця 36-Б літ. А2, м. Київ, 01133

2) Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими: адреса – м.Київ, вул.Спаська, 37, 02000 (приймання за попереднім записом телефоном 0 800 300 529)

  • • Телефон консультаційної лінії: 095 412 74 24. Для дзвінків з-за кордону: +380 44 390 43 90
  • • E-mail: koord@gur.gov.ua
  • • Телеграм: https://t.me/Koord_shtab

  • 3) Кол-центр з розшуку зниклих безвісти осіб при Уповноваженому з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин за номером 1698
     ‒ телефон Уповноваженого; електронна пошта для звернень: pgmia@mvs.gov.ua.

    4) Центральне агентство розшуку Міжнародного комітету Червоного Хреста Заяву можна подати онлайн:

    Офіс: вул. Велика Васильківська, 6, корпус О, Київ 01004, Україна (понеділок- п’ятниця, 9:00 до 18:00).
    Електронна адреса: KYI_tracing_services@icrc.org
    Телефон: 0 800 300 155; +41 22  730 36 00.
    5) Об’єднаний центр з пошуку та звільнення полонених при СБУ: Телефон для дзвінків: (044) 321-11-21, +38 (098) 321-11-21
    Телефон для повідомлень у Viber, WhatsApp, Telegram: +38 (067) 650-83-32
    Електронна адреса: united_center@ssu.gov.ua
    адреса: 01601, м. Київ-1, вул. Володимирська, 33
    6) Звернутися до поліції з заявою щодо безвісти зниклих громадян, їхнього викрадення або потрапляння у полон.
    7) Гаряча лінія Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
    телефон: 0 800-50-17-20, 044-299-74-08;
    електронні пошти – hotline@ombudsman.gov.ua (для електронних звернень та адвокатських запитів)
    zapyt@ombudsman.gov.ua (для подання запитів на інформацію)
    Важливо: Варто звернутися в усі з перелічених органів, оскільки, як правило, органи не взаємодіють між собою та можуть мати різну інформацію.

    Допоможіть покращити статтю

    Ви знайшли помилку чи неточність?

    Якщо помилка в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter.

    Оцініть якість статті

    Чи була ця стаття корисною для вас?

    Ваша думка допоможе нам зробити контент кращим. Оберіть варіант.

    © 2026 Громадська організація «Правозахисний центр «Принцип»Політика конфіденційності